IP语音的小商业指南

今天的小企业与技术有一个有趣的关系。在过去,只有企业或企业规模的实体才能让最新的技术掌握市场,因为他们独自拥有资源和预算来制定这些相当大的购买。然而,基于订阅的平台和跨电路板的更广泛的技术实现已经为(小于中型企业)SMB用户提供了这些曾经的软件,工具和设备。

 

IP语音或VoIP,是许多小企业所采用更换更传统的方法的一种这样的创新 与客户沟通,外部供应商和同事。对于小型企业,特别是,有许多功能和优势旨在使您的沟通和工作流程策略更加富有成效。

 

VoIP:介绍

 

IP的声音究竟是什么? 旨在简化通信的技术集合,包括内部和外部,VoIP是传统办公手机的完全重新设计。通过收集和组织您的声音,通过Wi-Fi或宽带连接发送和接收音频信息。因为Voip电话系统通过互联网运营,所以许多小企业都能够剪他们的电话线, 节省高达40% on local calls.

 

怎么运行的

 

IP语音依赖于 PBX,或私人分支交换, 云上托管并由VoIP提供商管理的电话系统。虽然类似于上提下的PBX,但VoIP的基于云的替代方案减少了小企业所有者需要拨打电话的设备和硬件的量,导致呼叫质量更高,需要减少现场修复服务。

 

通过删除硬件的需求,有线连接或物理手机,VoIP为您的业务提供了更广泛的选择,了解您如何以及在哪里沟通。通过VoIP打电话有三种主要方法:

 

  • 通过计算机: 无论您是在工作中使用笔记本电脑,平板电脑或桌面,您的计算机设备都可以作为手机加倍。这有助于最大限度地减少您的小型业务需求运营的设备数量,允许您将员工提供所需的所有工具,他们需要通过单个平台或设备。
  • 通过电话适配器: 对于那些更喜欢他们当前电话机的人来说,模拟电话适配器将传统的电话设备转变为VoIP友好的替代品。
  • 通过VoIP手机: 虽然它们看起来巧妙地类似于模拟手机,但VoIP手机绕过您的固定电话,而是通过Internet调制解调器插入万维网。

 

所有三种方法都需要适当的Internet连接和软件来运行,但它们可以在办公室或世界的另一面中使用任何您所需的任何地方。

 

这是真的,在过去的小企业中会雇用并为自己的社区提供服务,但今天它比以往任何时候都更为普遍,因为小企业需要在局部半径之外运行。无论您是雇用外部供应商,合同偏远的自由职业者或在全国各地发货,都有一个提供全球范围的通信工具(没有陡峭的国家费用)对SMB运营至关重要。通过迁移到VoIP解决方案,您可以为您的业务提供您需要在竞争对手之前所需的移动性和灵活性。

 

小企业解决方案

 

各种规模的组织采用基于互联网的沟通策略;但是,IP的声音提供 一系列福利 这将有助于中小型企业茁壮成长。其中一些最佳功能包括:

 

  • 轻松缩放: 同时容纳现有客户的同时处理您的新客户的需求是对小型企业主的着名斗争,他们往往没有额外的帮助来处理更高的查询卷。与传统的固定电话不同,这需要重新加入添加额外的手机,通过VoIP获取另一部手机并随时升级您的订阅。
  • 自动援助: IP语音技术提供的不仅仅是呼叫能力。许多VoIP提供商包括自动或虚拟协助,以便向正确的支持团队成员指导客户查询或回答办公时间和重要公告等基本问题。
  • 语音邮件管理: 客户今天期望圆时钟服务,SMB经常没有带宽或资源提供。通过IP的声音,您可以通过手机或电子邮件转录收听您的客户留下的语音邮件,允许您及时回复办公室内外的紧急信息。
  • 经济实惠的投资: 部分原因是为什么这项技术不可用到小企业是因为他们的大量前期成本,许多较小的组织没有前面的能力。大多数互联网电话提供商也可提供基于订阅的平台。这有助于您仅对您所需要的费用支付,并允许您在您认为必要时启动或停止。

 

安装VoIP.

 

与安装新的模拟电话系统相反,IP语音不需要现场评估,从技术人员或新硬件交付访问。在大多数情况下,它与找到合适的提供商一样简单,激活您的在线帐户,并在首次通话之前将必要的软件下载到计算机上。

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