提供负面反馈的12条规则(根据专家)

发表于2017年5月10日Barbara Davidson

提供反馈是一个敏感的问题。如果你看到一位同事挣扎,你的本能就是帮助他们改善。但如果你没有什么积极的话,你就会冒着伤害某人的感受。你怎么能让你的队友知道他们可以做得更好?

随着态度的变化,反馈过程可以成为你团队中的积极力量。这一切都是关于创造一个 反馈文化 并学习如何有效批评。例如,您可能首先组织一个预先反馈会议,以讨论反馈的重要性以及给予和接收它的最佳方式。

如果你避免给出反馈,因为你担心它会变得糟糕,试着以另一种方式看待它。提前开始思考如何充分利用棘手的情况:广泛认为 冲突对您的业务有益。如果您的反馈是专业的,并且您的态度是开放的,健康的辩论将导致更强大和更好的结果。

弄清楚给出负面反馈的最佳方式是一个很好的开始。我们的新信息图表提供了12个必不可少的做法,并不再用于反馈过程,以帮助您避免任何陷阱。与您的团队分享,您将在下次需要困难的讨论时在同一页面上。

请记住,你关心的是给出负面反馈。尝试介绍周围的主题,您应该开始看到随着时间的推移改善的工作质量。

来源
格兰特·哈尔弗森,H.(2013)。 有时,负反馈是最好的。PsychologyToday.com.
施瓦茨,r。(2013)。 如何在私人破坏您的团队中批评。hbr.org.
骑士,R。(2014)。 如何给您的团队反馈.hbr.org.
阿什肯纳斯,r。(2014)。 停止假装您无法提供坦率的反馈。hbr.org.
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凤凰,下午(2009)。 反馈工作。hbr.org.
Correll,S.(2016)。 研究:模糊的反馈拿着女性回来。hbr.org.。
Schwarz,R。(2013) “三明治方法”破坏了您的反馈。hbr.org.
Petersen,D。(2014) Carole Robin:如何创建丰富的反馈环境. GSB.Stanford.edu.
罗斯,D。(2013)。 支持工作场所的健康冲突.forbes.com.

关于 芭芭拉戴维森

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