如何最大化审核网站的业务

在互联网时代,在线评论可以制作或打破您的业务。消费者不仅限于朋友的建议或同事的联系;他们可以通过在线评论网站点击一个按钮咨询数百万的意见。因此,为您的业务的广告不再在您的手中作为业主。客户现在有人信任贵公司,无论您在印刷广告,社交或其他营销媒体上拨出的信息。

负责您的评论意味着负责您的业务。您投资管理审查的时间是将您作为业务的声誉管理的时间,并与客户群建立更好的关系。不相信?认为评论对您的营销策略并不重要吗?我们将解释评定如何至关重要–无论您的产品或服务–以及如何最大限度地提高最佳潜在回报。

为什么我的小企业需要评论?

评论验证您的业务: 你需要一个好的水管工和快速。您将“我附近的水管器”键入搜索引擎,并升起了两种选项,即立即打开。第一个水管工拥有4星级平均水平,30条评论。第二艘水管工拥有4.5星平均水平,但只有两个评论。尽管第一个水管工具有略微较低的分数,您仍然可以与他们一起使用,因为与水管工相比,该评论被验证,只有两个评论。评论的数量让您知道评级可能更准确,并且不受单一审查的歪曲。这将我们带到了我们的下一点。

更多评论意味着一个诚实的反思: 如果您只有几个评论,一个负面的帖子可能会产生很大的影响。图片鹅卵石掉进水坑里。现在图片同样的鹅卵石掉入湖边。水坑会涟漪到边缘,但湖中的涟漪将在远远之前褪色。不要让一块石头酸软。您不仅验证您的声誉的评论越多,而且有助于淹没任何负面异常值。

评论提升销售:根据哈佛商学院进行的一项研究,“一家助长一个全明星的餐厅可以看到收入增加5%至9%。”1 虽然yelp可能不是你的forte(我们会讨论它是否应该),但该研究仍然是相关的–积极的在线评论帮助您注意到您的业务。

 

哪个审查网站适合我?

我们编制了一系列流行审核网站列表,崩溃了从网站审查结构中受益的业务类型。

注意:我们的建议不是一个尺寸适合所有。您可以在多个审查网站上列出(并且可能是)。但是,与所有审查网站接触可能太耗时。而不是将自己传播太瘦,投资时间在你的两大评论网站中。目前的客户活动是您是否应该在一个特定网站上投入时间的伟大指标。换句话说,请参阅您的客户在哪里发布评论并在那里开始。您可以阅读下面的简档,并认为一个审查网站比客户群中的流行更适合您的业务。我们建议您对客户的优化努力进行优先级,而不是您认为自己想要的。

喊叫:Yelp是2004年的,是当地企业最大的审查网站。2 仅在2015年第四季度,拥有超过8600万个独特的景观,它位于审查网站梯子的顶部。 2 喊叫是restaurateurs的最爱,但也有大量服务的服务业务。在过去的几年里,Yelp扩展了其特征,使商业用户和消费者受益。他们添加了一个“特色列表”,即价格,保证您的业务列出的第一或第二职位,同样通过Google AdWords每次单击按单击广告。企业还可以列出购买的独家Groupon-Square Opdo(即5美元的15美元)或用户可以通过入住您的位置来兑换的折扣。

yelp如果...... yelp如果......
您有一个砖墙的位置 您是一家在线公司
您的目标人口统计是在18-34岁年龄组中
你有一个紧张的预算

安吉的名单:Angie的名单中最古老的评论网站之一是绝望搜索的结​​果,以除了安格伊人中,找不到可靠的承包商。3 现在,在十年后,安吉的名单有70,000名订阅者,每月发布了60,000名评论。4 成员利用学校型分级系统的“A”到“F”。与Yelp的开放式响应格式不同,Angie的列表要求用户根据具体类别进行评级:专业性,价格,准时,质量和响应能力。两个受欢迎的网站之间的其他主要区别:安吉列表会员支付参加。虽然这可能会阻止一些消费者与该网站接触,但它也会保持垃圾邮件发送者并加强整体柱的质量。

Angie的名单如果...... 安吉的列表如果......
您的目标人口统计是在34以上的年龄组中 您的目标市场是低收入的
您是一家服务的业务(即水管工,房地产经纪人) 您的客户在没有大量挑衅的情况下审核您的业务。
你经常挣扎着假冒或垃圾邮件评论

Google+本地: Google+ Local是谷歌为其消费者创建一体化商业列表的方式。用于移动设备的点击通话功能,Google地图集成和单击网站访问创建诱使用户体验,并使用户远离yelp或Angie列表等其他网站。随着推出的 谷歌的新本地搜索结果页面,砂砾企业获得重大优先事项。 Google+局部有机结果将被推动在页面上,并且在大多数情况下,完全低于移动设备上的折叠。结果?具有物理位置的企业的主要机会。

Google+ Local如果...... 如果......
您有一个砖墙的位置 您是一家在线公司
您的客户群更年轻,并受到在线社交联系和福利的驱动“连接“ 特征。 您的大多数客户群不使用谷歌

sitejabber.:与其同行不同,SiteSjabber专门与在线业务交易。自2008年以来,SiteJabber的意图是,“让互联网为消费者提供更好的地方。”5 这包括重点是最大限度地减少容易受到欺诈或骗局的消费者量。像Yelp一样,SiteJabber是商业所有者和审稿人的免费。他们还允许企业回复评论。审查网站世界的轻量级,SiteJabber正在努力获得超过700,000名成员。5

如果...... 如果......
你只是一个唯一的公司 您有一个砖墙的位置
您的业​​务非常反垃圾邮件,并将从Sitejabber的政策中受益

审查准备好了?如何开始

谷歌自己: 大多数人都忘了自己看看出现了什么 - 你对你的业务做了同样的事情吗?搜索您的业务您的潜在客户将通过结果梳理。排名第一的审查网站是您的客户最有可能与之交互的配置文件。对于Tech-Savvy Business主人来说,看看你的 社会转介报告 在Google Analytics中,看看客户来自哪里。

股权索赔: 在Google,Yelp和其他适合您业务的审核网站上获取您的商业页面的所有权。通常,网站将通过发送蜗牛邮件确认来验证您的索赔。这可能需要一些工作日,所以马上发起这个球滚动。

得到这个词: 链接审查社交媒体页面和商业网站的网站以创造意识。您还可以在电子邮件签名中包含链接。这里的目标很简单:写作审查代表您的消费者取消奖励,因此您希望您可以轻松地访问您的审核页面。

互动:大多数评论网站允许企业主响应帖子。回复良好的评论,简单的感激之情并使其成为个人。如果你太过通用(或从其他积极评论中的复制和粘贴),你可能看起来不想,否定你的回复。不好的评论不必损害;将其视为一个机会。解决客户描述和谈论您正在采取的步骤来解决问题的问题。即使客户仍然不满意,其他潜在客户也会看到您在您的业务中为您的业务感到自豪,即使在事实之后也提供解决方案。无论审查,尽量及时回复。

使用你拥有的东西:一旦您开始获得伟大的评论,请将其重新保留其其他营销渠道。在您的网站上分享正面审查或在打印广告中使用它们。

最大化对网站的评论现已运行串联,最大化您的销售额。审查网站是今天的“口碑”广告版。陌生人的意见大大影响了采购过程。投资您在评论中的时间正在投资您未来的客户。你能不能走出比赛吗?

为提升或可能的平静准备您的财务状况: 您可能不会立即看到涌入,您的努力可能已经使用了大部分资本。一种 信贷额度 当您需要时,请在您提供灵活性。

1 Luca,M.(2011年10月4日)。 评论,声誉和收入:yelp.com的情况. Retrieved February 10, 2016, from http://hbswk.hbs.edu/item/reviews-reputation-and-revenue-the-case-of-yelp-com

2 喊叫. (2016). Retrieved February 10, 2016, from http://www.yelp.com/about

3 安吉的名单。 (N.D.)。 2016年2月10日检索,来自 //en.wikipedia.org/wiki/Angie’s_List

4 安吉的名单. (2012). Retrieved February 10, 2016, from http://www.angieslist.com/aboutus.htm

5 了解Sitejabber.。 (N.D.)。 2016年2月10日检索,来自 http://www.sitejabber.com/about-us

芭芭拉戴维森

Babs是领先内容战略家和金融大师。她喜欢探索新的方式来节省更多,享受预算的生活!当她没有写作时,你会发现她的狂欢的音乐剧,在(零星)芝加哥阳光下阅读,发现了伟大的新景。 Accio,Tacos! 

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